Вопросы и ответы

Как купить понравившуюся Вам мебель?

Чтобы оформить заказ на нашем сайте, есть несколько вариантов:

·         Позвонить по нашим телефонам +38 (098) 058 40 00 или +38 (095) 597 68 08 – оператор заполнит карточку заказа для Вас. Существенный плюс этого способа – можно получить ответы на дополнительные вопросы. Минус – сделать это можно только в рабочее время, с 9:00 до 19:00, так что ночью заказать у оператора – не получится, увы.

·         Нажать кнопку «Купить» на страничке заказа. Далее – просто ввести Ваши данные для доставки и оплатить Ваш заказ. Главный плюс – быстро и просто.

·         Заполнив полную форму заказа. Появляется возможность указать нестандартные размеры, материал на выбор (из прилагаемых коллекций), рисунок и оттенок. После этого с Вами свяжется наш оператор, сообщит окончательную цену Вашего заказа и оформит вместе с Вами бланк заказа.

Как оплатить заказанную Вами мебель?

Мы предлагаем несколько способов оплаты: наличный (при получении в г.Горишние Плавни, Кременчуге, Светловодске и пригородах) и безналичный расчёт. Безналичный расчёт возможен через «Приват24», через терминалы оплаты, на расчётный счёт.

При доставке в г.Горишние Плавни, Кременчуг и Светловодск оплата примет курьер в момент доставки заказа.

При доставке в другие города Украины, оплата производится в безналичной форме до момента отправки заказа.

В чём особенности заказа нестандартных образцов мебели?

Мебель нестандартных габаритов изготавливается и доставляется только после 100% предоплаты.

Если мне не подойдёт мебель, могу я ее обменять или вернуть?

В случае обнаружения дефектов мебели по вине производителя или несоответствия её описанию, можно обменять её в течение двух недель с момента доставки. Так же возможен возврат денег, если замена предмета мебели с необходимыми характеристиками невозможна.

Замена или компенсация производятся только при соблюдении целостности изделия и наличии гарантийного талона (в упаковке при поставке).

Изделия с повреждениями, полученными в результате неправильной эксплуатации, - обмену и возврату не подлежат.

Стоимость дополнительных услуг (доставка, подъем, сборка) – не компенсируется.

Как быстро Вы доставите мой заказ?

Для стандартного изделия, при наличии его на складе - доставка по г.Горишние Плавни, в г.Кременчуг и г.Светловодск займёт 1-2 дня. Доставка по Украине – определяется только скоростью работы перевозчика и занимает в среднем 3-5 дней.

В случае отсутствия изделия на складе – доставка будет осуществляться от производителя, что займёт дополнительно до 2 недель.

Изготовление и доставка мебели нестандартных размеров, обивки или комплектации – потребует до 4-6 недель.

Сколько будет стоить доставка?

Стоимость доставки по г. Горишние Плавни, в г. Кременчуг, при покупке на сумму свыше 3000 грн – бесплатно.Для малогабаритных покупок, не требующих грузовой перевозки - 55 грн,для крупногабаритных грузов – 120 грн. Стоимость доставки по пригородам: 15грн за км от ближайшего города.

Стоимость доставки в другие города Украины – полностью определяется тарифами выбранной Вами курьерской службы. Точную стоимость доставки - Вам сообщит менеджер при оформлении покупки.

Какая стоимость подъема и сборки мебели?

При условии наличия грузового лифта в доме, занос мебели – 40 грн. Подъем на этажи - 40 грн за каждый дополнительный этаж.

Стоимость сборки – от 30 грн, оговаривается для каждого случая отдельно и прямо зависит от сложности изделия.

Заказать
консультацию